介護の仕事は、利用者様の笑顔を見るとホッとするやりがいのある仕事です。
でも、様々な理由で介護士にストレスがたまることがあります。
ストレスがたまらないような介護の仕事をしたいものですね。
介護士のストレスの原因は？
＜施設で働く介護士のストレス＞
・施設の方針と合わない
施設長が経営のことばかり重点において、現場で働いている介護士に負担をかけている。
・職場の人間関係
介護施設ではチームワークですので、コミュニケーションがうまくいかないと
ストレスの原因になります。
・人手不足からくる重労働
入浴介助、オムツ交換など少ない職員で大勢の入居者に対応していると、無理が生じます。サービス残業が増える。
・有給休暇が、なかなかもらえない。
・入居者との人間関係が上手くいかない
「お風呂へ行きましょう」というと、介護士の言うことを聞いてくれない入居者。食堂で、皆さんこれから食事が始まるのに、担当の入居者様が歩き回っている。
認知症なので、ご自分の行きたいところへ行ってしまう。認知症の入居者様の対応に追われている。
・重労働のわりに給料が低い
＜訪問介護で働く介護士のストレス＞
利用者様とのコミュニケーションがうまくいかない。
訪問介護は1対1のサービスになりますので、利用者様とのコミュニケーションは大事ですね。
人生経験が長い年配者は、今まで生きてきたその人の習慣があります。
たとえば、
掃除のしかた
・はたきをかけて、ほうきではく
・床をダスキンモップをかければ、掃除機はかけなくてもいい。
・掃除機をかけて、床はぬれぞうきんで膝をついて、しっかり拭いてほしい。
買い物
・ジャガイモは「きたあかり」、ナスは「長ナス」といつも銘柄を指定される。
・買ってきて欲しい品物が、違っていると後々まで言われる。
洗濯物の干し方
靴下を干すとき、かかと部分を上に洗濯ばさみでつまむ場合と、ゴム部分を洗濯ばさみでつまむ場合があります。
家庭によって全部違います。全くこだわりのない方もいますが、このように、こだわりが強い方には利用者様のやり方を聞いて、少しでもストレスなく家事援助をしたい。
まず、よく聞くことから始まります。
料理が苦手なので調理が上手くできない。
最初は、料理の味付けを味見していただき、味付けの好みを察知する。
料理の手順は慣れですので、数多く調理するしかありません。
利用者様の家族との人間関係
家族が、掃除など細かく指示してくる場合もあります。
できる範囲で、希望に沿うようにしています。
サービス提供責任者との人間関係
仕事のシフトを組むのはサービス提供責任者ですから、自分の働きたい曜日や時間、家庭の事情など分かってもらえるようにコミュニケーションをとることが必要です。
介護士のストレス解消法・対処法は？（まとめ）
ストレス解消には気分転換が必要ですね。
休みの日は趣味に没頭したり、友達と食事に出かけたり、仕事を忘れて楽しめば、また、頑張れますね。
また、信頼する介護士の先輩と会話することも有効です。何気ない会話の中からヒントが見つかるかもしれません。
入居者様、利用者様とのコミュニケーションと上手にとるには？
会ったとき、挨拶をしますね。
「おはようございます！」
「こんにちは！」
そのとき、一言プラス！
「昨日は、よく眠れましたか？」
「今日はお天気ですね。体調はいかがですか？」
挨拶して、相手を気遣う会話から、安心感、信頼、笑顔が生まれます。
ブラックな介護施設はガマンしない！転職を検討しよう！
サービス残業、休日出勤を無理強いする施設。
しっかりとした休息時間が得られないため、身体の負担が大きくなります。
労働基準法を守っていない。
人手の足りない介護業界では、労働基準法が守られていないケースもあります。
無資格者である介護職員に対して、インスリン注射や床ずれの処置などの医療行為を行わせている施設はブラック施設です。
いじめやパワハラがある職場は、職員同士のコミュニケーションが良くなくて、ハラスメント対策がなされていないブラック施設だと考えられます。
以上のようなことで悩んでいたら、ストレスを抱える前に、転職活動を開始したほうが安心して働ける職場がみつかるかもしれません。
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