訪問介護員は、ホームヘルパーともいわれるので、頼めば何でもやってくれると勘違いする人もいます。特に家族が多いです。
訪問介護でホームヘルパーが行える介護サービスは、ケアマネジャーが利用者様の状態・状況に合わせて必要なサービス提供を計画した「ケアプラン」で事前に決め、訪問 介護 でできること できない こと契約時にきちんと説明して、利用者様からも署名捺印をいただいております。
訪問介護（ホームヘルプ）のできること、できないこと
引用：厚生労働省より 訪問介護（ホームヘルプ）のできること、できないこと
自宅に訪問して
訪問介護は、利用者が可能な限り自宅で自立した日常生活を送ることができるよう、訪問介護員（ホームヘルパー）が利用者の自宅を訪問し、食事・排泄・入浴などの介護（身体介護）や、掃除・洗濯・買い物・調理などの生活の支援（生活援助）をします。通院などを目的とした乗車・移送・降車の介助サービスを提供する事業所もあります。
但し次のようなことはできません。
直接利用者の援助に該当しないサービス
（例）利用者の家族のための家事や来客の対応 など
日常生活の援助の範囲を超えるサービス
（例）草むしり、ペットの世話、大掃除、窓のガラス磨き、正月の準備 など
訪問介護（ホームヘルプ）のできること一覧
| 身体介護 | 利用者の身体に直接接触して行う介助サービス |
| 排泄介助、食事介助、特段の専門的配慮をもって行う調理 | |
| 清拭（全身清拭）、部分浴、全身浴、洗面等、身体整容、更衣介助 | |
| 体位変換、移乗・移動介助、通院・外出介助 | |
| 起床・就寝介助 | |
| 服薬介助 | |
| 自立生活支援のための見守り的援助 | |
| 家事援助 | 訪問介護で、掃除、洗濯、調理などの日常生活の援助 |
| 掃除 | |
| ベッドメイク | |
| 衣服の整理・被服の補修 | |
| 一般的な調理、配下膳 | |
| 買い物・薬の受け取り |
利用者様が可能な限り、自宅で自立した日常生活を送ることができるよう支援するサービスです。
訪問介護（ホームヘルプ）のできないこと
| 直接利用者の援助に該当しないサービス |
| （例）利用者の家族のための家事や来客の対応 など |
| 日常生活の援助の範囲を超えるサービス |
| （例）草むしり、ペットの世話、大掃除、窓のガラス磨き、正月の準備 など |
できないことを頼まれた事例
訪問するお宅は、多種多様。いろいろな要望があります。
利用者様から言われた時に、すぐ断ることが難しい場合もありますね。
サービスを始める前に、よく説明して利用者様及び家族に納得していただくようにすることが、トラブル回避になります。
本棚の上のホコリを取りたい。
換気扇を掃除したい。
焼酎を買ってきてほしい。
夕食、ついでに息子の分も作ってほしい。
巻き爪を切ってほしい。
トイレのドアにカビがついているから、拭きとってほしい。
訪問 介護 できること できない ことを学ぶには？
訪問介護員は、できることと、できないことをわかっているようで、はっきりしないこともありますね。
介護保険のことを勉強するには、働きながら無料で資格が取れるシステムを利用するといいですよ。
